SYNKRALe contexte
Le réseau des sites d'exploitation s'était construit par strates successives : équipements d'âges différents, Wi-Fi inégal, liens WAN hétérogènes. L'objectif était de le refondre site par site sans jamais interrompre l'exploitation, puis de migrer le datacenter vers un cloud hybride.
Ce qui a été fait
- Cadrage du périmètre, du budget de 180 k€ (CAPEX et OPEX) et d'une équipe de 15 personnes, internes et prestataires.
- Lotissement par site, architectures LAN/WAN et VLAN, dimensionnement QoS.
- Bascules Wi-Fi Cisco Meraki en WPA2-Enterprise et tunnels VPN IPsec, planifiées dans des fenêtres de maintenance.
- Migration associée du datacenter vers un cloud hybride via Azure ExpressRoute.
- Gouvernance : roadmap multi-jalons, COPIL, reporting RAG hebdomadaire sur risques et budget.
- Transfert aux équipes d'exploitation avec une CMDB complète.
Les résultats
~20sites refondus en 4 mois
15personnes coordonnées
180 k€de budget piloté
0coupure critique
Bascules réalisées en quatre mois sans coupure critique, 100 % des fenêtres de maintenance respectées, RTO tenu à 100 % lors de la migration, sans perte de données, et aucun ticket P1 dans les 30 jours suivant la mise en production.
Comment l'IA accompagne aujourd'hui ce type de projet
Transparence. Cette mission a été menée avec les outils de pilotage classiques de l'époque. La partie « IA » ci-dessous ne réécrit pas l'histoire : elle décrit comment SYNKRAPC outille aujourd'hui ce même type de projet, et ce que l'IA n'y fait jamais.
| Étape | Ce que fait l'IA | Ce qui reste humain |
|---|---|---|
| Cadrage | Synthétise les inventaires et les relevés de sites, propose une première grille de lotissement et liste les questions à poser à chaque site. | Le découpage final, les priorités et l'arbitrage budgétaire. |
| Planification | Prépare le rétroplanning à partir des contraintes (fenêtres, disponibilités, délais fournisseurs) et repère les conflits de calendrier. | La validation du planning avec les sites et les prestataires. |
| Bascules | Génère les checklists de bascule et de retour arrière par site à partir d'un modèle validé. | Le Go/No-Go et l'exécution technique par les équipes réseau. |
| Pilotage | Prérédige le reporting RAG hebdomadaire et les comptes rendus de COPIL à partir des notes et du suivi. | Le statut réel, les alertes et ce qui est présenté à la direction. |
| Transfert | Structure la documentation d'exploitation et contrôle la cohérence entre inventaire et CMDB. | La recette du dossier par les équipes Ops. |
Les garde-fous appliqués
- Aucune donnée sensible (mots de passe, adresses IP internes, données personnelles) n'est transmise à un outil d'IA sans accord du client ni anonymisation préalable.
- Chaque production de l'IA est relue et validée avant d'être utilisée ou partagée.
- Les actions sur les systèmes (configuration, mise en production, envoi de messages) restent déclenchées par une personne.